Приложение 3

Тесты для контроля знаний

Тема: Сущность и содержание
управленческого решения (гл. 1)

1. Что такое решение в общем виде?

  • А. Любой результат мыслительной деятельности человека.
  • Б. Действия руководителя в рамках своих функций.
  • В. Распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.

2. Есть ли различия в процессе разработки решения для биологических, технических и социальных систем?

  • А. Есть.
  • Б. Нет, так как технология и подходы руководителя должны быть одни и те же.
  • В. Есть, но несущественные, так как в этих системах много общего, например, везде требуется организация, планирование и т.д.

3. Изложите основное требование к УР.

  • А. Должно соответствовать действующему законодательству и уставным документам организации.
  • Б. Иметь четкую целевую направленность.
  • В. Иметь параметры для внешнего и внутреннего контроля.

4. Перечислите основные элементы обобщенной схемы процесса РУР.

  • А. Цель, ситуация, проблема, решение.
  • Б. Глобальная цель, технократическая цель и социальная цель.
  • В. Разработка решения, согласование решения и утверждение решения.

5. Как формулируется "глобальная цель управления"?

  • А. Максимальное удовлетворение потребностей и интересов человека.
  • Б. Получение максимальной прибыли организацией.
  • В. Обеспечение слаженной деятельности всех руководителей ("все должны "грести" в одном направлении").

6. Что такое "конкретная ситуация"?

  • А. Реальное положение дел относительно провозглашенной цели.
  • Б. Набор реальных ситуаций в производственной или в управленческой сфере деятельности, с которыми организации приходится сталкиваться в процессе деятельности.
  • В. Набор возмущающих воздействий, которые мешают организации продвигаться к намеченным целям.

257

7. Что такое "проблема"?

  • А. Рассогласование между целью и соответствующей ей конкретной ситуацией.
  • Б. Нерешенные задачи.
  • В. Набор причин, мешающих достижению целей организации.

8. Каковы условия завершения цикла РУР?

  • А. Достижение проблемой приемлемого для руководителя значения.
  • Б. Достижение принятой цели.
  • В. Выполнение руководителем всего комплекса разработанных решений.

9. Перечислите варианты коммуникаций между управляющей и управляемой системами при РУР.

  • А. Взаимодействие и противодействие.
  • Б. Управление и подчинение.
  • В. Совместная и индивидуальная деятельность.

10. Какая из команд, перечисленных ниже, разрабатывает УР?

  • А. Главный инженер, мастер, бригадир.
  • Б. Руководитель конструкторского бюро, инженер-испытатель, руководитель группы механиков аэропорта.
  • В. Менеджер по продаже перчаток, менеджер по закупкам перчаток.

11. Имеются ли отличия термина "потребности" от термина "интересы человека"?

  • А. Да. Потребности отражают жизненно важные для человека категории, а интересы - это субъективные для человека категории.
  • Б. Нет. Это синонимы. Например, потребность в хорошей музыке есть у каждого человека, что аналогично интересу к хорошей музыке.
  • В. Да. Это зависит от конкретного человека, его развития, жизненного опыта.

12. Перечислите четыре основные потребности человека.

  • А. В пище, одежде, жилье, здоровье.
  • Б. В любви, продолжении рода, информации, самовыражении.
  • В. В деньгах, работе, отдыхе, образовании.

13. Каковы особенности разработки решений в технических системах?

  • А. Набор решений ограничен и последствия их предопределены.
  • Б. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.
  • В. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.

14. Каковы особенности разработки решений в биологических системах?

258

  • А. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.
  • Б. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.
  • В. Набор решений ограничен и последствия их предопределены.

15. Каковы особенности РУР в социальных системах?

  • А. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.
  • Б. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.
  • В. Набор решений ограничен и последствия их предопределены.

16. Дайте обобщенное определение управленческого решения.

  • А. Решение, принимаемое руководителем в социальной системе.
  • Б. Решение, принимаемое руководителем в любой сфере его деятельности.
  • В. Решение, принимаемое руководителем и направленное на управление каким-либо процессом.
Тема: "Целевые и процессорные
технологии PУP" (гл. 2)

1. Какую роль выполняет концептуальная модель организации при РУР?

  • А. Показывает особенности объектов управления в организации и возможности эффективного управления их параметрами.
  • Б. Дает представление о полной структуре организации и выборе требуемых объектов управления для построения конкретной организации.
  • В. Показывает генеральное направление (концепцию) деятельности организации.

2. Какую стратегию должен выбрать руководитель небольшой торговой организации по закупкам товаров исходя из характеристик объекта управления - рынка?

  • А. Закупать для продажи преимущественно неэластичную продукцию.
  • Б. Закупать для продажи примерно в равном процентном отношении эластичную и неэластичную продукцию.
  • В. Закупать для продажи преимущественно эластичную продукцию.

3. Что означает стратегия "First mover"?

  • А. Выход на рынок с новым товаром.
  • Б. Выход на рынок с известным товаром, но с новыми потребительскими свойствами.
  • В. Выход на новый рынок с известным товаром.

4. Что означает стратегия "Last mover"?

  • А. Выход на рынок с известным товаром, но с новыми потребительскими свойствами.
  • Б. Выход на новый рынок с известным товаром.
  • В. Выход на рынок с новым товаром.

259

5. Как достичь устойчивой области сбыта товаров исходя из кривой жизненного цикла?

  • А. Участием на всех этапах жизненного цикла новых изделий.
  • Б. Увеличением этапов "зрелость" и "насыщение".
  • В. Предотвращением этапов "спад" и "крах".

6. Капитальные вложения - это средства, направленные на:

  • А. Приобретение и модернизацию основных средств.
  • Б. Закупку дорогостоящих изделий, комплектующих и запасных частей.
  • В. Пополнение оборотных средств.

7. Каким путем целесообразно получить ресурсы для расширения основных средств для организации с преимущественно ручным производством?

  • А. За счет собственных средств.
  • Б. За счет аренды или лизинга.
  • В. За счет привлечения сторонних инвестиций.

8. Каким путем целесообразно получить ресурсы для расширения основных средств для организации с преимущественно автоматизированным производством?

  • А. За счет аренды или лизинга.
  • Б. За счет привлечения сторонних инвестиций.
  • В. За счет собственных средств.

9. Какие варианты получения инвестиций предполагают наибольшее увеличение инвестиций для среднего ООО?

  • А. Кредит под залог ликвидной недвижимости.
  • Б. Кредит в коммерческом банке.
  • В. Расширение числа учредителей.

10. Какие варианты получения инвестиций предполагают наибольшее увеличение инвестиций для среднего ОАО?

  • А. Кредит в коммерческом банке.
  • Б. Вторичная эмиссия акций.
  • В. Расширение числа учредителей.

11. Конкуренция - это процесс.

  • А. Позитивный как для продавца или производителя, так и для покупателя.
  • Б. Негативный для продавца или производителя и позитивный для покупателя.
  • В. Негативный, так как требует больших расходов на рекламу, технологию производства и продажи, что увеличивает себестоимость товара.

12. Каковы основные направления деятельности недобросовестного конкурента?

260

  • А. Создание монополистических структур, "выбивание" субсидий и дотаций.
  • Б. Снижение цен на продукцию, повышение ее качества.
  • В. Создание видимости конкуренции, информационная игра с конкурентами для получения от них предложений о сотрудничестве.

13. Каковы основные направления деятельности агрессивного конкурента?

  • А. Снижение цен на продукцию, повышение ее качества.
  • Б. Создание монополистических структур, "выбивание" субсидий и дотаций.
  • В. Создание видимости конкуренции, информационная игра с конкурентами для получения от них предложений о сотрудничестве.

14. Каковы основные направления деятельности выжидающего конкурента?

  • А. Создание видимости конкуренции, информационная игра с конкурентами для получения от них предложений о сотрудничестве.
  • Б. Создание монополистических структур, "выбивание" субсидий и дотаций.
  • В. Снижение цен на продукцию, повышение ее качества.

15. Какие факторы в наибольшей степени влияют на конкурентоспособность организации?

  • А. Инновационный потенциал.
  • Б. Обеспеченность сырьем.
  • В. Производственная мощность.

16. Связь с общественностью необходима организации, для того чтобы:

  • А. Создать благоприятную внешнюю среду для деятельности?
  • Б. Создать благоприятную внутреннюю микросреду общения?
  • В. Получить общественное признание у жителей близлежащих домов?

17. Какой из приведенных девизов наиболее соответствует "Public relations"?

  • А. Делай добрые дела и говори об этом.
  • Б. Больше говори - лучше поймут.
  • В. Чем меньше скрываешь, тем меньше интересуются.

18. Результатом инновационной деятельности является:

  • А. Практически разработанная новая технология.
  • Б. Получение патента на открытие.
  • В. Открытие новых принципов производства.
Тема: "Целевые и процессорные
технологии PУP" (гл. 2)

1. Какое из приведенных определений понятия "управленческая технология" наиболее правильное?

261

  • А. Это искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое воздействие.
  • Б. Это набор законов, принципов и методов для реализации функций управления.
  • В. Это конкретный регламент по времени и ресурсам для выполнения
  • функций управления.

2 Какой из вариантов набора входит в состав управленческих технологий?

  • А. Управление по целям, управление по результатам.
  • Б. Управление на базе компьютеров, управление в исключительных случаях.
  • В. Мягкое управление, жесткое управление.

3. Основу технологии "управления по целям" составляет:

  • А. Бизнес-план.
  • Б. Набор стратегических, тактических и оперативных целей.
  • В. Четкий регламент действий каждого руководителя.

4. Инициативно-целевое управление:

  • А. Не гарантирует достижения цели в заданные сроки.
  • Б. Гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные.
  • В. Гарантирует достижение цели в заданные сроки.

5. Программно-целевое управление:

  • А. Гарантирует достижение цели в заданные сроки.
  • Б. Гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные.
  • В. Не гарантирует достижения цели в заданные сроки.

6. Регламентное управление:

  • А. Гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные.
  • Б. Гарантирует достижение цели в заданные сроки.
  • В. Не гарантирует достижения цели в заданные сроки.

7. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для небольшой организации с численностью 3-5 чел. ?

  • А. Инициативно-целевое.
  • Б. Регламентное.
  • В. Программно-целевое.

8. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для организации с численностью примерно 100 чел. ?

  • А. Программно-целевое.
  • Б. Регламентное.
  • В. Инициативно-целевое.

9. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для акционерных обществ с численностью примерно 10 тыс. чел. ?

  • А. Программно-целевое.
  • Б. Регламентное.
  • В. Инициативно-целевое.

262

10. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для экономики России?

  • А. Регламентное.
  • Б. Программно-целевое.
  • В. Инициативно-целевое.

11. На какой функции управления базируется управленческая технология "Управление по результатам"?

  • А. Координация.
  • Б. Организация.
  • В. Планирование.

12. В каких условиях управленческая технология "Управление по результатам" наиболее эффективна?

  • А. Когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней).
  • Б. Когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей.
  • В. Когда организация работает по жестко регламентированной технологии.

13. В каких условиях управленческая технология "Управление на базе потребностей и интересов" дает лучшие результаты?

  • А. Когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей.
  • Б. Когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней).
  • В. Когда организация работает по жестко регламентированной технологии.

14. В каких условиях управленческая технология "Управление в исключительных случаях" дает лучшие результаты?

  • А. Когда организация работает по жестко регламентированной технологии.
  • Б. Когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней).
  • В. Когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей.

15. Технология управления на базе "искусственного интеллекта" предусматривает:

  • А. Использование руководителем информационных систем при решении технических и логических операций.
  • Б. Полную подготовку для руководителей всех решений с помощью современных программно-информационных средств.
  • В. Получение непосредственных указаний от компьютерных систем при выполнении подчиненными типовых операций.

263

16. К техническим операциям, выполняемым при РУР, относятся:

  • А. Типовые расчеты.
  • Б. Разработка бизнес-плана.
  • В. Составление рекламы.

17. К логическим операциям, выполняемым при РУР, относятся:

  • А. Разработка бизнес-плана.
  • Б. Составление рекламы.
  • В. Типовые расчеты.

18. К творческой деятельности, выполняемой при РУР, относятся:

  • А. Составление рекламы.
  • Б. Разработка бизнес-плана.
  • В. Типовые расчеты.

19. В каких условиях управленческая технология "Управление на базе активизации деятельности персонала" дает лучшие результаты?

  • А. Когда профессионализм работников аппарата управления недостаточно высок.
  • Б. При высоком профессиональном уровне всех работников аппарата управления.
  • В. При относительно молодом составе сотрудников.

20. В каких условиях управленческая технология "Управление на базе потребностей и интересов" дает лучшие результаты?

  • А. При высоком профессиональном уровне всех работников аппарата управления.
  • Б. Когда профессионализм работников аппарата управления недостаточно высок.
  • В. При относительно пожилом составе работников.
Тема: "Особенности разработки УР
в условиях неопределенности" (гл. 4)

1. РУР в условиях неопределенности характеризуется:

  • А. Возможностью получения нежелательных результатов.
  • Б. Возможностью получения отрицательных результатов.
  • В. Обязательностью получения отрицательных результатов.

2. Какая из причин наиболее часто приводит к возникновению неопределенности при РУР в организации?

  • А. Отсутствие полной и достоверной информации.
  • Б. Плохое настроение руководителя при разработке УР.
  • В. Поломка компьютера.

3. Какие из приведенных параметров относятся к полностью управляемым?

264

  • А. Производительность труда.
  • Б. Межличностные отношения в коллективе.
  • В. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.

4. Какие из приведенных параметров относятся к частично управляемым?

  • А. Межличностные отношения в коллективе.
  • Б. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.
  • В. Производительность труда.

5. Какие из приведенных параметров относятся к неуправляемым?

  • А. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.
  • Б. Межличностные отношения в коллективе.
  • В. Производительность труда.

6. Подготовительный этап функционально-стоимостного анализа предусматривает:

  • А. Выбор конкретного объекта управления для исследования.
  • Б. Разработку модели объекта управления для исследования.
  • В. Классификацию основных составляющих объекта управления.

7. Информационный этап функционально-стоимостного анализа предусматривает:

  • А. Разработку модели объекта управления для исследования.
  • Б. Классификацию основных составляющих объекта управления.
  • В. Выбор конкретного объекта управления для исследования.

8. Аналитический этап функционально-стоимостного анализа предусматривает:

  • А. Классификацию основных составляющих объекта управления.
  • Б. Выбор конкретного объекта управления для исследования.
  • В. Разработку модели объекта управления для исследования.

9. Творческий этап функционально-стоимостного анализа предусматривает:

  • А. Поиск решений по улучшению функционирования объекта управления.
  • Б. Создание макета или модели модернизированного объекта управления.
  • В. Составление технико-экономического описания выбранного варианта объекта управления.

10. Исследовательский этап функционально-стоимостного анализа предусматривает:

  • А. Создание макета или модели модернизированного объекта управления.
  • Б. Поиск решений по улучшению функционирования объекта управления.
  • В. Составление технико-экономического описания выбранного варианта объекта управления.

11. Рекомендательный этап функционально-стоимостного анализа предусматривает:

265

  • А. Создание макета или модели модернизированного объекта управления.
  • Б. Составление технико-экономического описания выбранного варианта объекта управления.
  • В. Поиск решении по улучшению функционирования объекта управления.
Тема: "Методы и модели разработки
и выбора УР" (гл. 5)

1. Аналитические методы РУР характеризуются тем, что:

  • А. Руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами.
  • Б. Руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения.
  • В. Руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.

2. Статистические методы РУР характеризуются тем, что:

  • А. Руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения.
  • Б. Руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами.
  • В. Руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.

3. Методы математического программирования при РУР характеризуются тем, что:

  • А. Руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
  • Б. Руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами.
  • В. Руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения.

4. Матричный метод РУР эффективно реализуется при условии, когда:

  • А. Ситуации имеют сходный или повторяющийся характер.
  • Б. В решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности.
  • В. Решения рассчитаны на широкий круг потребителей.

5. Теоретико-игровой метод РУР эффективно реализуется при условии, когда:

  • А. В решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности.
  • Б. Решения рассчитаны на широкий круг потребителей.
  • В. Ситуации имеют сходный или повторяющийся характер.

6. Экспертный метод РУР эффективно реализуется при условии, когда:

266

  • А. Решения рассчитаны на широкий круг потребителей.
  • Б. Ситуации имеют сходный или повторяющийся характер.
  • В. В решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами заинтересованности.

7. Идеологическая обстановка в коллективе, влияющая на РУР, характеризуется:

  • А. Отношением работников всех уровней производства и управления к целям организации.
  • Б. Степенью реализации потребностей работников в самовыражении, вере, стабильности и информации.
  • В. Степенью реализации потребностей работников в патриотизме, любви, свободном времени и творческом труде.

8. Социальная обстановка в коллективе, влияющая на РУР, характеризуется:

  • А. Степенью реализации потребностей работников в самовыражении, вере, стабильности и информации.
  • Б. Отношением работников всех уровней производства и управления к целям организации.
  • В. Степенью реализации потребностей работников в патриотизме, любви, свободном времени и творческом труде.

9. Психологическая обстановка в коллективе, влияющая на РУР, характеризуется:

  • А. Степенью реализации потребностей работников в патриотизме, любви, свободном времени и творческом труде.
  • Б. Отношением работников всех уровней производства и управления к целям организации.
  • В. Степенью реализации потребностей работников в самовыражении, вере, стабильности и информации.

10. Какое из правил проведения совещания является наиболее важным?

  • А. Участники совещания должны быть заранее ознакомлены с его повесткой и краткими тезисами выступлений докладчиков.
  • Б. Совещание должно начинаться точно в назначенное время и заканчиваться не позднее заранее обговоренного.
  • В. Количество приглашенных на совещание должно определяться только профессиональными, а не представительскими интересами.
Тема: "Качество и эффективность УР" (гл. 7)

1. Экономическая эффективность при РУР - это:

  • А. Рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР.
  • Б. Факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала.
  • В. Факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.

267

2. Организационная эффективность при РУР - это:

  • А. Факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала.
  • Б. Факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
  • В. Рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР.

3. Социальная эффективность при РУР - это:

  • А. Факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
  • Б. Факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала.
  • В. Рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР.

4. Какова оценка общего качества УР, полученного в результате выполнения трех последовательных операций со следующими значениями качеств: 1; 0,9; 0,8?

  • А. 0,72;
  • Б. 0,8;
  • В. 0,9.

5. Какова оценка общего качества УР, полученного в результате выполнения трех последовательных операций со следующими значениями качеств: 0,9; 0,9; 0,9?

  • А. 0,73;
  • Б. 0,9;
  • В. 2,7.

6. Какова оценка общего качества УР, полученного в результате выполнения трех последовательных операций со следующими значениями качеств: 1; 0,8; 0,5?

  • А. 0,4;
  • Б. 0,5;
  • В. 0,8.

7. Оценка экономической эффективности УР косвенным методом основана на:

  • А. Использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определивших цену товара и затраты на его производство.
  • Б. Расчете эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной части.
  • В. Оценке непосредственного эффекта от УР по отношению к принятым стандартам на затраты.

8. Оценка экономической эффективности УР по конечным результатам основана на:

  • А. Расчете эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной части.
  • Б. Использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определивших цену товара и затраты на его производство.
  • В. Оценке непосредственного эффекта от УР по отношению к принятым стандартам на затраты.

268

9. Оценка экономической эффективности УР по непосредственным результатам основана на:

  • А. Оценке непосредственного эффекта от УР по отношению к принятым стандартам на затраты.
  • Б. Использовании в расчетах данных, полученных при нескольких вариантах решений, определивших цену товара и затраты на его производство.
  • В. Расчете эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной части.

10. Какие из перечисленных элементов в большей степени влияют на качество УР?

  • А. Процесс разработки и реализации УР.
  • Б. Информация.
  • В. Управленческая технология.

269

Rambler's Top100
Lib4all.Ru © 2010.