Глава 3
Организационные
и социально-психологические
основы РУР
3.1. Организация разработки и выполнения УР
Процедуры разработки УР.Организация разработки и реализации УР требует проведения определенных организационно-распорядительных мероприятий, которые касаются как управляющей, так и управляемой системы на всех процедурах разработки и реализации УР. Напомним, что в состав процедур входят разработка, согласование, принятие, утверждение и организация выполнения. Каждая процедура должна выполняться с учетом требований, предъявляемых к УР (см. гл. 1).
Для процедуры разработки УР руководителю и аппарату управления необходимо осуществить следующие действия:
- Оформить документацию о начале выполнения работ с указанием конкретного задания, состава персонала и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.
- Ознакомить и разъяснить разработчикам УР содержание организационных документов о начале выполнения работ по разработке УР.
- Разъяснить разработчикам УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
- Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ.
- Акцентировать внимание на степени важности предлагаемой работы по разработке УР.
103
- Выделить работникам необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.
- Провести контроль со стороны юриста или референта на соответствие вариантов разрабатываемого УР действующему законодательству и уставным документам компании.
- Оформить заключение о технической, экономической и организационной выполнимости вариантов УР.
- Получить заключение внешних экспертов о безопасности предстоящей реализации УР в экономической, экологической и других областях.
Процедуры согласования УР. Для процедуры согласования УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
- Оформить документацию о физических или юридических лицах, с которыми необходимо согласовывать УР.
- Определить и зафиксировать в документе временные периоды согласований, а также наименование и содержание сопроводительных документов.
- Документально оформить общий акт согласований.
Процедуры принятия УР. Для этой процедуры необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
- Документально подтвердить отсутствие в вариантах УР противоречивостей решения самому себе и ранее реализованным.
- Документально оформить набор критериев для выбора УР, в том числе наименование, численные или качественные значения их параметров.
- Документально зафиксировать отклонение параметров УР от параметров критериев.
- Документально оформить процедуру принятия УР с указанием даты, ответственных лиц, имеющихся замечаний.
Процедуры утверждения УР. Для процедуры утверждения УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
- Оформить документацию о физических или юридических лицах, у которых необходимо утверждать УР.
- Определить и зафиксировать в документе временные периоды утверждений, а также наименование и содержание сопроводительных документов.
- Документально оформить общий акт утверждений.
Процедуры организации выполнения УР. Для процедуры организации выполнения УР необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
104
- Оформить документацию о начале реализации УР с указанием конкретного задания, состава исполнителей и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.
- Ознакомить и разъяснить исполнителям содержание и порядок выполнения УР.
- Разъяснить исполнителям УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
- Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ.
- Акцентировать внимание исполнителей на степени важности предлагаемой работы.
- Выделить исполнителям необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.
- Активизировать работу исполнителей по эффективной реализации УР.
- Осуществлять периодический контроль хода выполнения исполнителями УР.
- Осуществлять практическую оценку реализованного УР.
- Сдать в архив документацию по разработке и реализации управленческого решения.
В рамках организационно-распорядительной деятельности руководитель и аппарат управления (субъекты решения) должны активно заниматься социально-психологической и пропагандистской работой с сотрудниками, реализующими УР.
Многие специалисты по разработке и реализации УР советуют привлекать исполнителей к разработке УР, для того чтобы они заранее знакомились с концепцией УР и задачами, вытекающими из него. Будущие исполнители, участвующие в разработке УР, вносят в него элементы реальности, так как хорошо знают предмет УР, его резервы и трудности.
К разработке управленческих решений имеет смысл привлекать передовиков производства и новаторов, чей острый ум может помочь найти оригинальные подходы при разработке УР.
105