2.6. Компьютерная система
мультимедиа при РУР

Состав и области использования. Оперативное и достоверное информационное обеспечение руководителя и специалиста, разрабатывающего решения, может быть успешно реализовано с помощью системы мультимедиа. Термином "мультимедиа" обозначают современную сетевую компьютерную информационную технологию, способную получать, обрабатывать и выдавать многообразную информацию пользователю в виде звука, текста, таблиц, иллюстраций, видеоизображения, графики, анимации, фильмов (рис. 2.18). Эта технология помогает пользователю получать более обширную и разностороннюю информацию, что способствует повышению ее достоверности, ценности и понятности.

На рынке США система мультимедиа в 1995 г. использовалась по следующим направлениям:

Преимущество мультимедиа заключается в минимальном времени на выдачу информации пользователю в удобном для

96

него виде или объеме. При этом фактор времени, местоположение информации и расстояние не имеют существенного значения - это повышает организационную и экономическую эффективность управленческого решения.

Весьма эффективно использование средств мультимедиа в индустрии туристического бизнеса (система гостеприимства, управление гостиничным имуществом и гостиничным циклом клиента, распределение путевок и т.д.). В состав этих средств входят высокоскоростные модемы, большие сети, представительство в Интернете и др.

Средства Интернета при РУР. Интернет - это гигантская мировая система компьютерных сетей, программного обеспечения и информации, иногда ее называют большой паутиной. Система чрезвычайно популярна среди людей различных специальностей и интересов. Интернет получил первое признание в конце 60 годов в США, когда в одну сеть были объединены четыре большие ЭВМ. В 1992 г. эта паутина получила название всемирной. На начало 1994 г. она объединяла свыше 2,2 млн. активных компьютеров. Для того чтобы с ней работать, необходимо иметь:

• доступ к системе Интернет;
• оболочку просмотра WWW (World-Wide Web);
• программу просмотрщика (AltaVista, Mosaic, HotBot, "Паук" и др.).

Имеются два основных варианта доступа к Интернету: прямой и косвенный. Прямой (наиболее помехозащищенный) представляет собой непосредственное присоединение компьютера-пользователя к серверу: в той же комнате или в непосредственной близости без преобразования сигналов компьютера и сервера (рис. 2.19).

Косвенный осуществляется с помощью дополнительных передающих (телефон, телеграф, радиосвязь и др.) и согласующих устройств (модемов) (рис. 2.20).

97

Основные сферы применения системы Интернет:

• формирование и поиск информации;
• электронная почта (electronic mail, e-mail), т.е. адресная связь между компьютерами. Посредником между компьютерами выступает почтовый сервер, являющийся неотъемлемой частью Интернет;
• электронная доска объявлений (сервер - usenet). Обеспечивает информирование, участие в дискуссиях.

Общая схема взаимодействия элементов в Интернет представлена на рис. 2.21. Жирной линией обозначена выбранная цепочка запроса в сервер библиотеки "Б1" и получение требуемой информации.

Основу всемирной паутины составляет идеология гипертекста. Суть этой идеологии заключается в том, что на любое слово в предложении на экране монитора можно найти объяснение, расширение, документы путем простого щелчка мыши по выделенному слову. Например, на экране в тексте "Управленческое решение составляет основу деятельности руководителя" можно выделить слово "решение" и щелкнуть один раз мышью.

98

На участке экрана появится определение выделенного слова: "Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо действию или выводу". В данном определении можно также выделить слово, например, "деятельность" и щелкнуть мышью. При этом на части экрана появятся расширения слова, например, "Деятельность включает цель, средства, результат и сам процесс" и т.д. Возврат в основной текст может быть произведен в любой момент времени.

Дальнейшим развитием гипертекста является система "гипермедиа". Она позволяет одновременно давать информацию в виде слов, звуков, рисунков, фотографий и других форм, например, видеофильмов, клипов и т.д. Так, наряду с текстом о решениях в условиях неопределенностей на экран компьютера могут быть выданы видеозарисовки о кораблекрушениях при внезапном шторме или ошибочной команде капитана.

Основное предназначение Интернет - это формирование и поиск информации. Поиск может осуществляться различными способами: по заголовкам или названиям документов, по содержанию самих документов, по характерным словам или другим указателям. Широко распространена поисковая система (про-смотрщик) компании DEC "AltaVista". В ней содержится информация о более 60 млн. страниц WWW. Запросы на информацию могут вводиться и на русском языке. Для вызова просмотрщика AltaVista в тексте обращения указывают: www. altavista. digital. com.

Большие возможности клиенту предоставляет поисковая система компании Lycos Inc. Она позволяет вести поиск информации по заголовкам документов и их содержанию. Особенность системы - наличие программы, по которой запрос, словно паук, "ползает" по всей базе в автономном режиме и выдает ежедневно клиенту сведения о нескольких тысячах документов, т.е., оставив компьютер включенным в Интернет, клиент может отлучаться или уезжать в краткосрочные командировки. Все это время программа педантично будет искать и собирать информацию по требуемому запросу. Для вызова просмотрщика в тексте обращения указывают: www. lycos. com.

Большой объем информации о ценных бумагах (ЦБ) сосредоточен в сервере QuoteCom. Сервер дает котировку ЦБ в реальном масштабе времени с задержкой 10-30 минут. В месяц данная услуга стоит 9,95 ам. долл. Обращение к серверу имеет вид: URL: http://www.guote.com/

Налоги отражены в сервере Taxing Times, в нем приведены налоговые формы, инструкции, программы для расчета налогов

99

и другая информация. Обращение к серверу имеет вид: URL: http://www. scubed.com: 800I/tax. html

Сервер Британской энциклопедии содержит большой объем постоянно пополняемой информации мирового значения. Обращение к серверу имеет вид: URL: http://www. eb.com/eb.html

Так, в Интернете создан справочник недвижимого имущества. Он включает продающиеся дома, офисы, участки земли. Для каждого объекта продажи приводятся его краткое описание, цена и в отдельных случаях фотография. Имеется большая информационная база по товарам, сырью, услугам.

Для эффективного поиска необходимой информации во всемирной паутине используется сервер EINet's Galaxy, обращение к которому имеет следующий вид: URL: http://galaxy. einet. net/

Особо следует отметить услуги в области информации и знаний. Так, серверы GNN и EINet, обновляемые еженедельно, предоставляют пользователям следующие разделы: искусство и гуманитарные науки, бизнес, текущие события, правительство и политика, библиотеки и справки, отдых, наука и технология и вопросы Интернет. Информация с приводимых серверов выдается бесплатно. Обращение к серверу имеет вид: URL: http://gnn. com/

Для РУР в области внешнеэкономической деятельности необходимо использовать серверы World Home Page - базовая страница мира и European Home Page - базовая страница Европы. Обращение к базовой странице мира имеет вид: URL: http://wings. buffalo, edu/world Обращение к общей базовой странице Европы имеет вид: URL: http://s700. uminho. pt/europa. Html

Для информации по каждой европейской стране в рамках URL имеется своя форма обращения. Например:

• Болгария - http://pisa. rockefeller. edu:8080/Bulgaria/
• Великобритания - http://www. cs. ucl. ас. uk/misc/uk/intro. html
• Германия - http://www. chemie. fu-berlin. de/adressen/brd. html
• Испания - http://www. uji. es/spain_www. html
• Китай - http://ifcss. org:8001/
• Россия - http://sunsite. oit. unc. edu/sergei/Exs/EXhome. html
• Япония - http://www. ntt. jp/japan/

Таким образом, практически любой специалист, в том числе руководитель, может найти в системе Интернет необходимую информацию, методику расчетов, ответы на вопросы и т.д. при разработке УР.

100

Резюме

101

Контрольные вопросы

102