На манипулятивном уровне по крайней мере один из партнеров пытается прибегнуть к различного рода ухищрениям и уловкам с целью получения определенной выгоды для себя.
Приемы, используемые манипуляторами, могут иметь довольно широкий диапазон.
Одни манипуляторы предпочитают демонстрировать своему партнеру агрессивность, враждебность или высокомерие. Используя жесткие методы воздействия, они сознательно создают неудобную для партнера атмосферу общения, в которой тот будет чувствовать себя неуютно, проявит большую покладистость, покорность и готовность выполнить волю манипулятора.
Другие манипуляторы демонстрируют свое дружеское расположение, готовность принять участие в решении проблем, стоящих перед партнером по общению. Они получают свой выигрыш за счет дружеских отношений и оказания услуг партнеру.
Есть манипуляторы, которые сознательно прикидываются несчастными, больными, нуждающимися в помощи или опеке. Они столь искусно изображают свою беспомощность и зависимость от других лиц, что довольно удачно подчиняют окружающих своему влиянию.
Встречаются манипуляторы, умело сочетающие различные манипулятивные приемы и ловко пускающие их в ход в различных ситуациях.
Независимо от используемых приемов всех манипуляторов объединяет нечто общее: благодаря своим манипуляциям они вынуждают партнера по общению совершать выгодные им шаги. Манипуляции - это обман. Но не обычный, примитивный обман, а более тонкая игра.
Школьники довольно часто прибегают к использованию различных манипуляций как в общении со сверстниками, так и в общении со своими родителями и учителями. Обратимся к примеру из известной повести Г. Белых и Л. Пантелеева "Республика ШКИД".
Прозвенел звонок, кончилась перемена. В класс четвертого отделения вошел Косталмед, он же Костец.
Ребята нехотя поплелись из класса.
104
- - Живо! - подгонял Костец, постукивая круглой полированной палочкой.
Когда все вышли из класса, за партами остались сидеть Японец и Янкель.
- - А вы что? - подняв брови, спросил Костец.
- - Не можем, - скривив лицо, проговорил Японец. - У нас ноги болят.
Больные шкидцы по приказанию Викниксора освобождались от гимнастики.
- - Покажите, - сказал Костец.
Японец, прихрамывая, подошел к воспитателю и поднял босую ногу. Нога на пятке пожелтела, вздулась, и в самом центре образовалось отвратительное на вид нагноение.
- - Нарыв в последней стадии, - стонущим голосом отрекомендовал Японец. - В уборную еле хожу, не только что на гимнастику.
- - Ладно, оставайся, - сказал Костец. - А ты? - обратился он к Янкелю.
Янкель чуть ли не на четвереньках подполз к халдею.
- - Сил нет, - прохрипел он. - Замучила, чертова гадина.
Он загнул брюки. На изгибе колена и дальше к бедру проходил страшный, красный с синеватыми прожилками шрам.
- - Где это тебя угораздило? - поморщившись, спросил Костец.
- - Дрова пилил, - ответил Янкель. - Пилой. Ходить не могу, дядя Костя, тем более упражнения делать.
- - Оставайся, - согласился Костец и вышел из класса. Когда он вышел, Янкель плотно закрыв за ним дверь, сказал:
- - Ну, брат, сейчас, пожалуй, можно и вылечиться.
С этими словами он подошел к своей парте, загнул брюки и, помусолив ладонь, одним движением руки смыл страшную рану. То же самое сделал и Японец.
(Белых Г., Пантелеев Л. Республика ШКИД. - М: Правда, 1988. - С. 221.)
Обладавший художественными способностями Янкель довольно часто украшал себя и своих товарищей язвами, ранами, опухолями и другими "болячками", что позволяло манипулировать учителями и отлынивать от уроков и других нежелательных дел.
Однако к манипуляциям прибегают не только школьники, но и их учителя. Обратимся еще к одному примеру.
Он нарочно сунул палец в флакончик и измазал нос тушью. Тут уж никто без смеха не мог на него смотреть. В классе стало шумно.
Зинаида Ивановна сначала никак не могла понять, в чем тут дело, но она скоро заметила Федину кляксу и даже остановилась от удивления.
- - Это чем ты лицо испачкал, тушью? - спросила она.
- - Ага, - кивнул головой Федя.
- - А какой тушью? Этой?
Зинаида Ивановна показала на флакончик, который стоял на парте.
105
- - Этой, - подтвердил Федя, и рот его разъехался чуть ли не до ушей.
Зинаида Ивановна надела на нос очки и с серьезным видом осмотрела черные пятна на лице Феди, после чего сокрушенно покачала головой.
- - Напрасно ты это сделал, напрасно! - сказала она.
- - А что? - забеспокоился Федя.
- - Да, видишь ли, тушь эта химическая, ядовитая. Она разъедает кожу. От этого кожа сперва начинает чесаться, потом на ней вскакивают волдыри, а потом уже по всему лицу идут лишаи и язвочки.
Федя перепугался. Лицо у него вытянулось, рот сам собою открылся.
- - Я больше не буду мазаться тушью, - пролепетал он.
- - Да уж думаю, что больше не будешь! - усмехнулась Зинаида Ивановна и продолжала урок.
Федя поскорей принялся стирать пятна туши носовым платком, потом повернул свое испуганное лицо к Грише Копейкину и спросил:
- - Есть?
- - Есть, - шепотом сказал Гриша.
Федя снова принялся тереть лицо платком, но черные пятна глубоко въелись в кожу и не стирались.
Гриша протянул Феде ластик и сказал:
- - На вот. У меня есть замечательная резинка. Потри попробуй. Если она тебе не поможет, то пиши пропало.
Федя принялся тереть лицо Гришиной резинкой, но и это не помогло. Тогда он решил сбегать умыться и поднял руку. Но Зинаида Ивановна, будто нарочно, не замечала его. Он то вставал, то садился, то приподнимался на цыпочки, стараясь вытянуть руку как можно выше. Наконец, Зинаида Ивановна спросила, что ему нужно.
- - Разрешите мне пойти умыться, - попросил жалобным голосом Федя.
- - А что, уже чешется лицо?
- - Н-нет, - замялся Федя. - Кажется, еще не чешется.
- - Ну тогда посиди. На переменке успеешь умыться.
Федя сел на место и снова принялся тереть лицо промокашкой.
- - Чешется? - озабоченно спрашивал Гриша.
- - Н-нет, кажется не чешется... Нет, кажется, чешется. Не разберу, чешется или не чешется. Кажется, уже чешется! Ну-ка, посмотри, нет еще волдырей?
- - Волдырей еще нет, но вокруг уже все покраснело, - шепотом сказал Гриша.
- - Покраснело? - испугался Федя. - Отчего же покраснело? Может быть, уже волдыри начинаются или язвочки?
Федя снова стал поднимать руку и просить Зинаиду Ивановну отпустить его умыться.
- - Чешется! - хныкал он.
- Теперь ему было не до смеха. А Зинаида Ивановна говорила:
- - Ничего. Пусть почешется. Зато в другой раз не будешь мазать лицо чем попало.
(Носов Н.Н. Фантазеры. - М.: Детская литература, 1977. - С. 126 - 128.)
106
В этой ситуации к манипулированию прибегает учительница Зинаида Ивановна. Ее серьезный вид, сокрушенное покачивание головой проинформировали Федю о том, что он совершил глупость, за которую может горько поплатиться. Естественно, после этого ученик уже не мог даже думать о том, чтобы исполнять роль шута в классе, а был обеспокоен собственным здоровьем. А учительница получила свой выигрыш в виде нормального поведения этого ученика и рабочей обстановки на уроке.
Американский психолог Э. Шостром в своей книге "Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор" утверждает, что практически каждый человек прибегает к манипуляциям в тех или иных ситуациях своей жизни, чтобы добиться для себя того или иного блага. Описывая различные способы манипулирования, автор выделяет четыре типа манипулятивных систем: активный, пассивный, соревнующийся и безразличный манипулятор. Рассмотрим их более подробно.
Активного манипулятора отличает использование активных методов воздействия на партнера по общению. Он энергичен, инициативен. У него всегда есть вопросы и предложения к партнеру, есть варианты необходимых действий и решений. Он сам ищет и, как правило, находит возможности для встречи с партнером с целью решения своих проблем.
Активный манипулятор максимально использует свое социальное положение: директора, начальника, учителя, попечителя, родителя, старшего по возрасту или званию. Философия активного манипулятора заключается в том, чтобы главенствовать и властвовать любой ценой, чтобы строить общение с партнером путем пристройки "сверху". Поэтому он довольно часто использует атрибуты авторитарного стиля воздействия: приказной тон, строгий голос, сердитый взгляд, категоричные высказывания, угрозы наказаний или других нежелательных для партнера последствий.
Активным манипулятором может быть не только взрослый человек, но также школьник или дошкольник, умело использующий активные методы воздействия на своих сверстников, учителей или родителей.
Пассивный манипулятор - это полная противоположность манипулятора активного. Он получает свой выигрыш не за счет активного давления на партнера, не за счет пристройки "сверху", а благодаря разыгрыванию пристройки "снизу". Пассивный манипулятор предстает перед партнером то беспомощным, то глупым, то бестолковым. Всем своим видом он дает понять, что у него сейчас очень сложные проблемы, что он несчастен, что у него не хватает ни способностей, ни сил, чтобы справиться с конкретной учебной задачей или жизненной ситуацией. Демонстрируя свою вялость, пессимизм и пассивность, такой манипулятор
107
подвигает своего более активного партнера (сверстника или взрослого) думать и работать за себя, а следовательно, и на себя.
Соревнующийся манипулятор выбирает довольно гибкую тактику взаимодействия со своими партнерами. Для него жизнь - это постоянный турнир, состоящий из серии побед и поражений. В этой жизни он отводит себе роль бдительного бойца, внимательно изучающего сильные и слабые стороны своих партнеров по общению. И в зависимости от особенностей того или иного партнера он умело пускает в ход активные или, напротив, пассивные методы взаимодействия с ним. Если партнер слаб, то соревнующийся манипулятор энергично использует активные методы воздействия на него, умело пристраивается "сверху". Если же партнер является сильным соперником, то в ход идут пассивные методы взаимодействия, используется пристройка "снизу". Главное - получить свой выигрыш и добиться желаемого результата, а средства достижения не имеют существенного значения для такого манипулятора. Следует, однако, отметить, что активный манипулятор не опускается до примитивного уровня общения, его активные методы хоть и оказывают давление на партнера, но выглядят более корректно, нежели у примитивного партнера.
Безразличный манипулятор играет в безразличие и индифферентность. Всем своим видом он демонстрирует, что его мало волнуют происходящие события, не интересуют окружающие люди, что он безразличен к конкретному партнеру по общению и готов с легкостью расстаться с ним. На самом деле это безразличие искусственное, напускное. И происходящие события, и окружающие люди, и конкретный партнер по общению далеко не безразличны такому манипулятору. Манипулирование безразличностью как раз и затевается с определенной целью - удержать партнера возле себя, заставить его поуговаривать себя, подчинить его себе.
Педагоги и родители также используют различные виды манипуляций в общении с детьми.
Ученые отмечают, что общаться с манипулятором довольно сложно. Ведь манипуляции и используются для того, чтобы переиграть партнера по общению и добиться получения своего выигрыша. Некоторые люди, понимая, что ими манипулируют, пытаются также прибегнуть к манипулированию. Однако это удается далеко не всем. Ведь манипулятор сознательно затевает свои манипуляции, заранее рассчитывает определенные ходы. Его манипуляции выглядят естественно, действия логически связаны друг с другом и вплетены в ткань естественного разговора по какой-либо существенной проблеме. А партнер, пытающийся экспромтом отвечать манипуляциями на действия манипулятора, как правило, к подобному не подготовлен ни психологически, ни логически, ни технологически. Поэтому если человек чувствует,
108
что им начинают манипулировать, то лучше попытаться найти противоядие против манипулятора не через контригру, а через уход от его игры1.
109
1
В главе 8 будут рассмотрены некоторые типы манипуляторов и особенности используемых ими приемов манипулирования.
